Wenn Sie eine Bestellung über die MS.Codes-Website aufgeben, erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Wir haben diese Richtlinien festgelegt, um sicherzustellen, dass Sie sich über unsere Rückerstattungs- und Rückgabeverfahren und -prozeduren vollständig im Klaren sind. Diese Richtlinien gelten für das Herkunftsland Australien.
Unter bestimmten Bedingungen (z.B. Fehler des Kunden bei der Bestellung, falsche gelieferte Karte) oder bei einem Fehler im Bestellvorgang sind Rückerstattungen/Rückgaben/Ersatz für Einkäufe in unserem Online-Shop möglich. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die Berechtigung für Rückerstattungen und Rückgaben zu klären. Rückerstattungen werden erst bearbeitet, wenn wir einen unbenutzten Artikel erhalten haben. Dieser Vorgang kann bis zu 24 Stunden nach dem Verkauf dauern.
Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts (In the box) können Rückerstattungen nicht sofort erfolgen. Es gilt eine Frist von 24 Stunden, um sicherzustellen, dass der Artikel nicht bereits von einem früheren Kunden eingelöst wurde. Es kann 5-7 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Sie erhalten eine Ersatzkarte im Gegenwert der ursprünglich erworbenen Karte.
Rücksendungen werden akzeptiert, sofern sich das Produkt in unbenutztem Zustand befindet und weiterverkauft werden kann. Da es sich um ein digitales Produkt handelt, wird eine Rückgabe untersucht, um sicherzustellen, dass der Produktcode nicht eingelöst wurde. Für unbenutzte Produkte erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Sie bestätigen, dass der Kunde im Falle von Kontoproblemen die Details des entsprechenden Dienstes erhält, den er kontaktieren kann. Dies muss der Kunde selbst tun, und nicht unser Kundendienstmitarbeiter.
Rückerstattungen können nur bis zu 60 Tage nach dem Kauf genehmigt werden.
WECHSELN:
Wir tauschen nur Produkte um, die beschädigt, falsch oder defekt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hi@officeandwin.com
WIEDEREINLAGERUNGSGEBÜHR:
Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren für Rücksendungen
RÜCKSENDEKOSTEN:
Wir berechnen keine Rücksendekosten für Rücksendungen.
RÜCKERSTATTUNG & STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN:
Wenn das Produkt noch in Bearbeitung ist, haben Sie Anspruch auf Stornierung der Bestellung und eine vollständige Rückerstattung. Wenn Ihre Bestellung bereits erfüllt wurde und Sie eine elektronische Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben und stornieren möchten, MÜSSEN Sie warten, bis das Paket ankommt, um den Rückgabeprozess zu starten.
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht an unsere E-Mail hi@officeandwin.com
Kontakt Infos
Unterstützung: Montag – Freitag, 8 Uhr bis 20 Uhr AEST
Telefon: +61 2 8005 7799
E-Mail: hi@officeandwin.com
Adresse: 7-59 Macquarie St, The Rocks New South Wales 2000, Australien
